《个人礼仪》从眼神看对方心态

　　眼睛被誉为“心灵的窗户”，这是被心理学界所公认的；透过眼神去窥视人的心理活动，是人们的在社会生活中常用的方式。但在若有意的、自学的去从眼神中透视对方心态，就必须掌握有关的理论和技巧。

　　视觉是五官之王

　　研究表明，人类是一种视觉动物，因为，在生物之中能象人类那样识到颜色的，只有猿猴。的确，从医学角度看，眼睛是人类五官中最灵敏的，其感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70％以上。以品尝食物为例，我们绝不会只靠味觉，而是会同时注重食物的色香，以及装盛方式或排列方法等。这些都是视觉影响心理的现象。假使我们在阴暗的房间里用餐，就是知道那是美味佳肴，也会产生不安的感觉，使我们无心品尝，甚而胃口大减。反之，在整洁、明亮、灯光柔和、食物装盛器皿精致的餐厅进餐，就会使人产生良好的就餐情绪。可见，视觉位居“五官之王”，足以支配其他的感官。在古希腊神话中，有姐妹三怪人，外人只要一接触其中一位名叫梅德莎的眼光，便立刻化为石头。这个神话故事充分说明了眼神的威力。

　　因此，眼能传神的，能表现人的心理内容的说法，是非常有道理的。所以人们认为：眼睛是心灵的窗户。对于眼神的作用，早在春秋占国时期，孟子也曾作过精辟的阐述，说明眼睛是判断人心善恶的基准。他说：存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶：胸中正，则眸于焉；胸中不正，则眸子非焉。

　　另外，眼睛的清浊如何，也折射出人的心理活动特征。经常表现为睡眼惺忪的人，看起来就是一副傻相；而表现为眼睛雪亮，目光炯炯的人，自然显得聪明伶俐。

　　再者，透过人的视线，更能窥探出人的内心活动。人们在社会生活中，如果内心有什么欲望或情感，必然会表露于视线上。因此，如何透过视线的活动了解他人的心态，对人与人之间在交往中的心理沟通，具有重要意义。

　　视线的交流是沟通的前奏

　　一个人的视线可以从不同角度和不同的观点来了解。其一，对方是否在看着自己，这是关键；其二，对方的视线是如何活动的。对方直盯着自己，或视线一接触马上撇开，其心理状态是迥然不同的；其三，视线的方向如何，也就是观察对方是否以正眼瞧着自己，或以斜眼瞪着自己；其四，视线的位置如何这是观察对方究竟是由上往下看，或者是由下往上看等；其五，视线的集中程度。这是指观察对方是专心一致在看着自己，还是视线飘渺，不知究竟是在看什么地方等。这些表现所代表的意义是各不相同的。

　　对方是否在看着自己，亦即有无视线接触，说明对方是否对自己有好感或兴趣等。如果对方完全不看自己，便是对自己不感兴趣或无亲近感。相反，当我们在路上行走时，发现陌生人一直盯着我们，必定会感到不安，甚至会觉得害怕。

　　另外，不相识的人，从彼此视线偶而相交的时候，便会立刻撇开。这是由于人们觉得，一个人被别人看久了，会觉得被看穿内心或被侵犯隐私权。当我们在等公共汽车，或站在影剧院卖票口排队买票时，多为背向后面的人，这种表现为人们所司空见惯，这样做，不仅是为了往前进，也是为了避免同不相识的人视线相交。但也有面对面者，这些人多为朋友、夫妻、亲人、恋人等。这些人会彼此默许自己隐私权受到某种程度的侵犯，因此，他们偶而会视线交错，便于相互言谈，心理沟通。综上所述，相识者彼此视线相交之际，即表示为有意进行心理沟通。

　　但若是这种情况发生在女人之间时，则具有不同的意义。因为，当女人不愿意把自己的内心体验传递给对方时，多半会产生凝视对方的行为。心理学家艾克斯莱恩等人曾做过人们对视的实验，实验结果表明，如果事先指示受测者“隐瞒真意”，在受测中，注视对方的比率，男人会降低，女人则反而提高。男人在未接到指示的情况下，其谈话时间内有66.8％的时间在注视对方；但得到指示后，却只有60.8％的时间在注视对方。至于女人方面，在接受指示之后，居然能提高到69％的时间在注视对方。因此，当在公开场所遇见女人注视自己过久的时候，不妨认为她可能心中隐藏着什么，要注意她言不由衷的真相。

　　透过视线的活动看心态

　　人的视线活动方式，也反映着人的心态。一般认为，目步转睛地注视对方谈话的人较为诚实。但不一定是自始至终在盯着不放。心理学家肯顿，曾经做过一个人在谈话何时把视线移向对方的关注；而即将结束之际，则关心对方究竟听进多少。这样，可以从注视中，透视对方的心理动向。

　　相反，视线的移开，其情况又 如何呢？一般认为初次见面时，先移开视线者，其性格较为主动。另外，谈话中，有意处于优势地位的人，认为一个人是否能站在上风，在最初的30秒即能决定。当视线接触时，先移开眼光的人，就是胜利者。相反，因对方移开视线而耿耿于怀的人，就可能胡思乱想，以为对方嫌弃自己，或者自己谈不来，因此，在无形中乃对对方的视线有了介意，而完全受对方的牵制了。正因为如此，对于初次见面就不集中视线的人跟你谈话的挑战型对象，应特别小心应付。不过，同样是撇开视线的行为，如果是在受人注意时才移开视线，那又另当别论了。一般而言，当我们心中有愧疚，或有所隐瞒时，就人会产生这种现象。一位名叫詹姆士薛农的建筑家，曾经画过一幅皱着眉头的眼睛抽象画，镶于大透明板上，然后悬挂在几家商店前，其原意是想借此减少偷窃行为。果然，在悬挂期间，偷窃率大大减少。虽然并不是真正的眼睛，但对那些作贼心虚的人来说，却构成了威胁，极力想避开该视线，以免有被盯梢的感觉，因此，便不敢进商店内，即使走进商店里，也不敢行窃了。

　　透过视线的方向看心态

　　在交往活动中，通过观察人的视线方向，也能透视人的心态。在交往中，如果面对异性，只望上一眼，便故意移开视线的人，大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如，在火车上或公共汽车上，上来一位年轻貌美的女性，所有人的眼光几乎都会集中在她身上，但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣，不过基于强烈的压抑作用而产生自制行为。假使兴趣欲望增大时，便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方，却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。

　　另外，行为学家亚宾.高曼通过研究认为：对异性瞄上一眼之后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怕你”的体态语。所以，当看异性时，并不是把视线移开，而是闭上眼后，再翻眼望一望，如此反复，就是尊敬与依信赖的表现。尤其当女性这样看男性的时候，便可认为有交往的可能。

　　透过眼睛移动的情况看心态

　　在交往活动中，眼睛位置移动情况的不同，其心态也大不相同。譬如，当上级与下级讨论工作时，上级的视线肯定会由高处发出，而且会很自然地直接投射下来。反之，作为下级，虽然并未做任何错事，但视线却常常由下而上，而且往往显得软弱无力。这是由于职位高的人，总是希望对下级保持其威严的心理作用。但也有例外，这与职位高低无关，而是性格原因。一般来说，在交往时，性格内向的人容易移开视线。美国的比较心理学家理查.科斯曾做过一种实验，让患有强度“自闭证”的儿童与陌生的成年人见面，以观测他面对成年人时间的长度。将成年人的眼睛蒙起与不蒙的两种情况相比较，发现儿童注视前者的时间，居然为后者的三倍。这就是说，双方眼光一接触，儿童会立刻移开视线。由此可知，性格内向的人，大都无法一直注视对方。

　　『从眼神看对方心态举例』

　　1.一直盯着对方的女性，心中可能有隐情；

　　2.在言谈中，注视对方，表示让对方对自己所谈内容的注意；

　　3.初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者；

　　4.被对方注视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷；

　　5.看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有着强烈的兴趣；

　　6.斜眼看对方者，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方识破；

　　7.翻眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖；

　　8.俯视对方者，想显示对对方的一种威严；

　　9.视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向者。