当前位置 首页 欠你的幸福 117 祸事不断

《欠你的幸福》117 祸事不断

作者:水色鸢尾 字数:2022 书籍:欠你的幸福

  接下来各个组进入繁忙期,苏玥的组更是忙碌,人手本来就是问题,而且新人在学习任务的时候,学的都是最简单的,所以只要稍微有难度的,她们就完全帮不上忙,这让苏玥头疼无比,暗下决心等三月份过了之后,一定要重新培训。

  教其然,不教其所以然,短期收效的确没有问题,但是渐渐的就会发现很多弊端,因为业务知识不够深刻,不够连贯,让他们养成了很差的习惯,她们会把所有接手的案件自然而然想成普通案件,对复杂案件根本不具备分析力,并且被各个系统之间的关联关系,理解的不是很深刻,甚至很多人都是懵懂状态,苏玥现在也算是自食恶果。

  白天她一个人要当两三个人用,晚上还要去医院充当护卫队员,眼看着镜子中的自己越来越憔悴,她只能安慰自己:过了这段时间就好了,就又可以饱满起来的。

  还好,她已经同小漫恢复了正常的邦交,每天也是有说有笑的,但是总觉得心里不好受,她认为小漫的心里一定是埋怨她的,两个人现在是貌合神离。苏玥想跟小漫说清楚,可是每次小漫都是嘻嘻哈哈的给挡过去了,苏玥也只能有苦不能言,活生生把苦咽进肚子里。

  好不容易送走了忙碌的二月末,又紧锣密鼓的迎来了忙碌非凡的三月,从月初到月中,忙得大家神魂颠倒,苏玥深知自己是组里的标牌,无论如何都要坚持下去,只要她坚持下去,组里的其他人也会有动力的,所以她只能每天喝咖啡来提神,这个时期不能出一丝马虎,得打起百倍的精神,但是她本来就对咖啡有排斥感,再加上她每天喝得很多,所以胃总是不舒服,那种特有的呕吐敢时不时的侵袭她可怜无比的胃,她每次都到卫生间里大吐之后,回来仍旧猛个劲儿喝咖啡,力争让自己的大脑清醒,不要昏聩以至于出错。

  这天,“包打听”急急得跑到苏玥的座位上,面容紧张地说:“苏苏,我们组这下可完了,新人那边出了个错误,现在错误已经到客户那边了。”

  苏玥瞪大眼睛,她怎么都不相信自己一直以来所有人的处理结果她都仔细的检查过,每天即使有二百件,她也都是一件不落的检查,怎么可能出错呢?她实在是想不明白,但是又不得不认真听取错误的来源,“你先别急,是什么错误?”

  “包打听”也镇定了一下,“是这样的,客户定了两台机器,可是物流部门却给人家送去了三台,然后被客户退货了,公司监察部门就一层一层查错误的出处,最后查到是我们组,而且通过用户名,查到了是新人作的。”

  苏玥不自觉地皱眉,心想:这次真是遭了,以前即使有错误,也都是公司几个部门内之间协商就能解决的,但是这次,却捅到客户那里了,想纠正都没法纠正,看来这次,他们组真的要完了,因为日本人对错误这个问题很在乎,只要有一点小事情,他们就会翻来覆去的讲来讲去,前不久,只因为日文输入的半角和全角的问题,让数据在另一个系统不能识别,那个部门的操作员也就顺手改了下,然后就全员发信,甚至还通知到了丝毫没有关系的部门,苏玥觉得他们这不是认真,而是较真,小题大做。

  不过这次的错误的确是史无前例,她们这个组从建立以来,就没出过这样的错误,这次的事情估计得作到全公司批评,甚至会受到日本总公司的批评。

  苏玥吐了口气,“我们先去查处理结果,正常情况下,数字上明显的错误,我是不会让它在眼皮底下溜过去的。”

  “包打听”也信服的说:“是啊,我也觉得不可思议,你的工作态度,那是没得说,整组的案件都是你在最后把关,这么明显的错误,肯定会被拦下来的。”

  “别想了,看看实际情况再说。”苏玥立刻点击进入录入系统,系统显示这个入力结果的确是两台,但是为什么到客户那里是三台呢?苏玥试图把错误转嫁到其他部门。

  在下定论之前,她还是找来那个新人,说明了情况,然后问她在处理时是否按照手顺书上写的顺序作的。

  新人点头,“完全按照手顺书作的。”

  苏玥看了看她,“我知道了,你先回去工作吧,如果有什么问题的话,我再找你。”

  苏玥很不想怀疑自己的组员,而且新人已经说是完全按照规定作的,但是她莫名的感觉那个新人的语气有问题。

  “包打听”焦虑的说:“这到底是怎么回事啊?处理结果完全正常,而且新人也是按照正确的方法作的,问题到底出在哪呢?真是太奇怪了。”

  苏玥只是盯着电脑,默默的想着什么,然后她立刻打开另一个非操作系统,而是一个数据连接系统,在那里,苏玥看到机器的台数明明写着是三台,问题就出在这里。

  “包打听”也很是吃惊的盯着电脑屏幕,“这个系统不是我们的录入系统,可是台数怎么跟我们的录入系统不一样呢?”

  苏玥猜测似的说:“这个问题的答案也许只有操作本人知道。从显示上来看,新人一定在录入系统作了什么手脚,比如说:本来是两台,结果她输成了三台,发现后,便要修改,却只在录入系统作了修改,而没在数据连接系统中修改,这样我们手头的所有处理结果就都是两台,但实际上却是三台。”

  “包打听”点头说:“有这个可能,但是她出错了,为什么不让其他人帮她改啊?自己这么瞎倒腾一气,弄了个大麻烦。”

  苏玥叹了口气,那种心里她还是明白的,不想让假手于他人,只想尽自己的努力把问题解决。只是因为新人业务知识尚浅,只要多多少少了解一些各个系统之间的关联性,就不至于发生这样的问题。

  苏玥起身去问那个新人的状况,终于那个新人承认自己的做法真的像苏玥说的那样。

  苏玥倒吸一口气,看来这次,真的谁都不能怪了,确确实实是他们组的错误。

  这时她的座机响了,只看了一眼,她就头疼,部长室的电话,她接起。

  还未等她开口,就听江南语气严厉的说:“苏玥,带着另一个组长到部长室来一下。”

  苏玥呆呆得握着被挂掉的电话,冲“包打听”露出一个无比凄惨的笑,“走吧,兴师问罪的时候到了。”

  “包打听”也深深地叹气,“祸事不断啊。”

  苏玥只能冲他更苦涩的笑,讲桌子上摆放的咖啡一饮而尽,然后两人务必悲壮的一前一后的离开工作间。

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体风格
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
收藏
听书
听书
发声
男声 女生 逍遥 软萌
语速
适中 超快
音量
适中
开始播放
反馈
章节报错
当前章节
报错内容
提交
加入收藏 < 上一章 回到书页 下一章 > 错误反馈

设为首页加入收藏保存桌面网址发布会员中心留言本

Copyright © 2024-2025 All Rights Reserved